Vitora
זימון תורים · ניהול קליניקה · וואטסאפ

הקליניקה שלך מתמלאת, והיומן מנהל את עצמו

Vitora היא מערכת לזימון תורים וניהול קליניקה. הלקוחות קובעים תור לבד בעמוד ממותג, מקבלים אישור ותזכורות אוטומטיות בוואטסאפ, וכשמישהו מבטל, התור מוצע מיד לממתינים ברשימה. מתאים למטפל/ת עצמאי/ת ועד רשת עם כמה סניפים ומטפלים.

לתיאום הדגמה מה המערכת יודעת לעשות
  • הזמנה אונליין 24/7
  • תזכורות אוטומטיות בוואטסאפ
  • אפליקציה לצוות
24/7קביעת תורים אונליין
עד 4תזכורות אוטומטיות לכל תור
4 שפותעברית, English, Русский, العربية
∞סניפים, חדרים ומטפלים
הכול במקום אחד

כל מה שקליניקה צריכה, בלי ניירת ובלי טלפונים

מהרגע שהלקוח/ה בוחר/ת שעה ועד הקבלה, Vitora מטפלת בכל שלב בעצמה.

עמוד הזמנת תורים ממותג

עמוד ציבורי עם הלוגו, הצבעים והגופן שלכם. הלקוח/ה בוחר/ת סניף, טיפול, מטפל/ת ושעה, בלי להירשם ובלי להתקשר.

אישורים ותזכורות בוואטסאפ

אישור מיידי על כל תור, ועד ארבע תזכורות אוטומטיות בתזמון שאתם בוחרים. פחות שכחות, פחות "לא הגיעו".

שינוי וביטול עצמאי

לכל תור קישור אישי שבו הלקוח/ה יכול/ה לראות, להזיז או לבטל. אתם קובעים עד כמה שעות לפני מותר לבטל.

רשימת המתנה חכמה

תור שהתבטל מוצע אוטומטית לממתינים לפי סדר ההרשמה, ונשמר לכל אחד לזמן קצוב. החורים ביומן מתמלאים לבד.

כמה סניפים, חדרים ומטפלים

לכל סניף כתובת, צבע ושעות משלו; לכל מטפל/ת תמונה, תואר וצבע ביומן. המערכת בודקת שאין התנגשות בחדרים.

יומן יום, שבוע וחודש

תצוגה צבעונית לפי מטפל/ת וטיפול, חסימת שעות בלחיצה, חגים מסומנים, ותורים קבועים שחוזרים כל שבוע או כמה שבועות.

כרטיס לקוח מלא

פרטים, הערות, מחיר אישי ומחיר לטיפול ראשון, מספר טיפולים, ביקור אחרון ומונה "לא הגיע". ייבוא מאקסל וייצוא לאקסל או PDF.

כרטיסיות וחבילות

מכרו כרטיסייה של כמה טיפולים, והמערכת מנקבת אותה בכל ביקור ומזכירה מתי היא פגה.

תשלומים, קבלות וחשבוניות

סימון תשלום על כל תור, הפקת קבלה, חשבונית מס או חשבונית מס-קבלה כולל מע״מ, וסימון ביומן מי שילם ומי לא.

דוחות

כמה תורים, כמה הכנסות, כמה בוטלו והושלמו, בכל יום ובכל תקופה.

אפליקציה לצוות

היומן, קביעת תור, חסימת זמן ועדכון סטטוס ישר מהנייד. הצוות מקבל התראה בוואטסאפ על כל תור חדש, שינוי או ביטול.

סנכרון ליומן האישי

קישור יומן פרטי שמציג את התורים ב-Google Calendar או ביומן של האייפון.

הזמנה אונליין

שלושה צעדים, ותור ביומן

הלקוחות שלכם קובעים לבד, מכל מכשיר, בכל שעה. אתם רק רואים את התור מופיע ביומן.

  • סניף ← טיפול ← שעהמסלול פשוט וברור, עם משך ומחיר לכל טיפול (אפשר להסתיר מחירים).
  • העיצוב שלכםלוגו, תמונת שער, צבע מותג, גופן ושלושה סגנונות: קלאסי, יוקרתי ומינימליסטי. אפשר להוסיף מסך פתיחה.
  • רק השעות שאתם רוצים להציעשעות עבודה לכל סניף, ימים מיוחדים, סגירות וחסימות. אפשר גם להציג רק את השעות הראשונות והאחרונות בכל יום, כדי שהיומן יתמלא ברצף.
  • בארבע שפותעברית, אנגלית, רוסית וערבית, עם תמיכה מלאה מימין לשמאל.
  • לקוחות חוזריםמקלידים מספר טלפון ורואים את כל התורים שלהם.
תזכורות ואישורים

הלקוחות מגיעים, כי הם לא שוכחים

כל הודעה יוצאת לבד, בוואטסאפ, מהמספר העסקי שלכם. כך זה נראה אצל הלקוח/ה:

אישור תורמיד כשהתור נקבע, באתר או על ידי הצוות
תזכורות לפני התוריום לפני ושעה לפני, או כל תזמון אחר שתבחרו
עדכון וביטולכל שינוי, מהלקוח/ה או מהצוות, נשלח מיד
עד 4 תזכורותלכל תור, בתזמון שתבחרו: "יומיים לפני ב-19:00", "שעה לפני" ועוד.
ימים בלי תזכורותמסמנים למשל את שבת, והתזכורת יוצאת יום קודם.
הנוסח שלכםעורכים כל הודעה עם שם, תאריך, שעה, סניף וכתובת, והיא נשלחת לאישור וואטסאפ אוטומטית.
הכול מתועדכל הודעה מופיעה בתיבת הוואטסאפ של העסק, עם סימון נמסר ונקרא.

ההודעות בהדמיה הן נוסחי ברירת המחדל של המערכת; השמות והמועדים לדוגמה.

רשימת המתנה חכמה

ביטול? התור כבר מצא בעלים חדשים

לקוחות נרשמים לרשימת ההמתנה עם הימים, השעות והטיפול שמתאימים להם, בעמוד ההזמנה או דרך הצוות. כשתור מתפנה, אתם בוחרים איך להציע אותו:

  • הצעה אוטומטית, אחד-אחדהתור מוצע לממתין/ה הראשון/ה שמתאים/ה ונשמר עבורו/ה לזמן קצוב (למשל חצי שעה). לא אישר/ה? הוא עובר לבא/ה בתור. אף אחד לא לקח? הוא חוזר להזמנה הפתוחה.
  • הודעה לכל המתאימיםכל מי שממתין/ה לשעה כזאת מקבל/ת הודעה שהתפנה תור, והראשון/ה שעונה מקבל/ת אותו.
  • בלי לגעת בטלפוןאתם לא צריכים לחפש מי פנוי. היומן מתמלא בזמן שאתם מטפלים.
לקליניקה אחת או לרשת

כמה סניפים, כמה מטפלים, יומן אחד

Vitora בנויה גם לעסקים מורכבים: כמה סניפים, חדרי טיפול משותפים, צוות מטפלים עם תמחור שונה, וצוות קבלה שמנהל את כולם.

  • סניפיםלכל סניף כתובת, צבע וימי עבודה משלו. אפשר להסתיר סניף מהעמוד הציבורי ולהשאיר אותו לשימוש הצוות.
  • חדריםשיוך חדרים לסניף, והמערכת לא תקבע שני טיפולים באותו חדר באותה שעה.
  • מטפלים וטיפוליםלכל מטפל/ת פרופיל עם תמונה; לכל טיפול משך, מחיר, צבע ואייקון.
  • תורים קבועיםטיפול שבועי או דו-שבועי נקבע פעם אחת, עד שנה קדימה. מועדים שמתנגשים מדולגים.
  • סטטוסים ומעקבנקבע, בטיפול, הושלם ושולם, הושלם ולא שולם, שולם באשראי, בוטל, לא הגיע.
דוגמה לרשת

כך נראית רשת עם שני סניפים

כל לקוח/ה רואה רק את מה שרלוונטי: הסניף, הטיפולים והמטפלים שבו. ההודעות כוללות אוטומטית את שם הסניף.

📍 סניף מרכז

חדר 1חדר 2נועה · פיזיותרפיהיואב · עיסוי רפואיא׳–ה׳ 08:00–20:00

📍 סניף צפון

חדר טיפוליםרותם · דיקורנועה · ימי ד׳א׳–ו׳ 09:00–14:00

👥 צוות קבלה

יומן משותףהתראות על כל שינויקבלות וחשבוניותדוחות לכל סניף
איך מתחילים

מוכנים לעבודה תוך יום

מגדירים

סניפים, מטפלים, טיפולים ושעות עבודה. אפשר לייבא את רשימת הלקוחות מאקסל.

מעצבים

לוגו, צבעים ונוסח הודעות, ובוחרים מתי יוצאות התזכורות.

משתפים

שולחים את הקישור להזמנת תורים בוואטסאפ, באינסטגרם ובאתר.

נהנים

התורים נכנסים, התזכורות יוצאות, וביטולים מתמלאים מרשימת ההמתנה.

שאלות נפוצות

שאלות ששואלים אותנו

האם הלקוחות צריכים להוריד אפליקציה או להירשם?

לא. עמוד ההזמנה נפתח מכל דפדפן, וההודעות מגיעות בוואטסאפ שכבר יש להם.

מתי יוצאות התזכורות?

אתם קובעים: עד ארבע תזכורות לכל תור, למשל יום לפני בשעה קבועה ושעה לפני. אפשר לסמן ימים שבהם לא שולחים, והתזכורת תצא יום קודם.

אפשר לשנות את נוסח ההודעות?

כן. עורכים כל הודעה (אישור, תזכורת, עדכון, ביטול והצעה מרשימת ההמתנה) ומשלבים בה שם, תאריך, שעה, סניף וכתובת.

מה קורה כשלקוח/ה מבטל/ת?

הביטול נעשה דרך הקישור האישי, במסגרת זמן הביטול שהגדרתם. הצוות מקבל התראה, והתור מוצע אוטומטית לממתינים המתאימים.

זה מתאים גם למטפל/ת עצמאי/ת?

בהחלט. אפשר להתחיל עם מטפל/ת אחד/ת וסניף אחד, ולהוסיף סניפים, חדרים ומטפלים כשהעסק גדל.

אפשר לנהל את היומן מהנייד?

כן. אפליקציית הצוות מציגה את היומן ומאפשרת לקבוע תור, לחסום זמן, לעדכן סטטוס ולשנות הגדרות.

אפשר להפיק קבלות?

כן. מכל תור אפשר לסמן תשלום ולהפיק קבלה, חשבונית מס או חשבונית מס-קבלה, ובטבלת היומן רואים מי שילם.

רוצים לראות את Vitora בפעולה?

השאירו פרטים ונראה לכם הדגמה על הקליניקה שלכם: עמוד הזמנה, תזכורות ורשימת המתנה.

לתיאום הדגמה

דברו איתנו

נשמח לענות על כל שאלה ולהתאים את המערכת לעסק שלכם.